Philip Kotler, es considerado uno de los principales autores del marketing moderno para sus aportaciones conceptuales en el área, afirma que el marketing es la ciencia y el arte de explorar, crear y entregar valor para satisfacer las necesidades de un mercado objetivo con beneficios. El marketing identifica entonces las necesidades y deseos no realizados, define, mide y cuantifica el tamaño del mercado generando un gran potencial en las empresas que saben aprovecharlo.
Por el crecimiento actual de este importante componente de la mercadotecnia nace el marketing digital, el cual potencia el crecimiento empresarial y comercia en internet. Este se ha globalizado y una vez que el producto o servicio se posiciona en las redes, cualquier personas en cualquier parte del mundo podrá acceder a ello. Además permite el intercambio de experiencias casi de manera instantánea usando el internet como un comunidad donde existen relaciones entre las marcas y los consumidores.
